Pemasaran dan Pelayanan Pelanggan

Pendidikan Jenjang : Sarjana/S1 Prodi : Semua Prodi IPK Minimal : 3 Minimal Semester : 7

Tanggal Penting Tanggal Buka : 11 Juni 2025 WIB Tanggal Tutup : 24 Juli 2025 WIB

Rincian Kualifikasi

1. Memiliki ketertarikan di bidang pemasaran, branding, dan pelayanan pelanggan.
2. Aktif menggunakan media sosial (Instagram, TikTok, WhatsApp Business) sebagai media komunikasi atau promosi.
3. Mampu bekerja secara tim maupun mandiri, serta memiliki komitmen yang tinggi terhadap tanggung jawab kerja.
4. Memiliki laptop pribadi dan bersedia bekerja secara hybrid (online & offline) di Klaten atau Surakarta Jawa Tengah.
5. Kreatif, adaptif terhadap perubahan, dan mau belajar hal baru.
   

Deskripsi Pekerjaan

1. Menganalisis engagement dan tren pasar untuk mendukung strategi pemasaran digital.
2. Membuat materi promosi seperti katalog, video singkat, dan copywriting.
3. Mempromosikan value produk Kalimaya Alunna secara konsisten melalui semua kanal komunikasi.
4. Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk evaluasi pelayanan dan pengembangan strategi pemasaran.
5. Membuat laporan harian/mingguan dan bulanan kegiatan pemasaran dan pelayanan yang sudah dijalankan.
6. Canvassing untuk membuka peluang kerja sama dengan pelanggan baru.
7. Melakukan survei kepuasan pelanggan, untuk memberikan saran pengembangan produk baru.

Dokumen yang dibutuhkan

Hardskill/Sofskill yang akan dikembangkan Hardskill:

1. Digital marketing, social media management, dan campaign strategy.
2. Customer service dan handling complaint.
3. Copywriting
4. Analisis trend pasar dan data pelanggan.
5. Penggunaan tools seperti Canva, Google Sheets, Meta Business Suite, WhatsApp Business, Tokopedia/Shopee dashboard.

Softskill:

1. Komunikasi efektif dan empati terhadap pelanggan.
2. Problem solving.
3. Manajemen waktu dan kedisiplinan.
4. Public speaking dan team work.
5. Adaptasi dengan lingkungan kerja.