CS/CX Assistant

Pendidikan Jenjang : Sarjana/S1 Prodi : Semua Prodi IPK Minimal : 3 Minimal Semester : 6

Tanggal Penting Tanggal Buka : 11 Juni 2025 WIB Tanggal Tutup : 24 Juli 2025 WIB

Rincian Kualifikasi Kriteria hard skills:
- Mampu menggunakan Microsoft Office
- Mampu menggunakan Google platform

Kriteria soft skills:
- Kemampuan Komunikasi yang Baik.
- Keterampilan Negosiasi yang Efektif.
- Kemampuan Memecahkan Masalah.
- Inisiatif yang Tinggi.
- Kemampuan Bekerja dalam Tim.
- Pengalaman dalam kegiatan organisasi atau keanggotaan aktif dalam organisasi selama masa perkuliahan dianggap sebagai nilai tambah.

Kriteria Lainnya:
- Bersedia ditempatkan di Jakarta Selatan
- Diutamakan domisili Jabodetabek

Deskripsi Pekerjaan

- Mampu memahami alur proses operasi bisnis yang berlaku berikut dengan produk yang ditawarkan

- Mencapai tingkat keahlian dimana peserta dapat secara efektif memahami kebutuhan pelanggan, menyusun solusi yang sesuai, dan berhasil menjual produk atau layanan. Targetnya adalah mencapai tingkat keunggulan dalam penjualan konsultatif.

- Mencapai tingkat keahlian di mana peserta mampu melakukan analisis pasar yang mendalam dan menyediakan wawasan berharga untuk mendukung keputusan bisnis. Targetnya adalah mencapai tingkat kecakapan tinggi dalam analisis pasar.

- Mencapai tingkat keahlian dasar dalam penanganan pelanggan. Peserta diharapkan memiliki kemampuan untuk mengatasi berbagai masalah pelanggan, memberikan solusi yang responsif, dan menciptakan pengalaman pelanggan yang positif. Targetnya adalah mencapai tingkat keunggulan dalam penanganan pelanggan.

- Mampu melakukan koordinasi dengan multi-stakeholders sesuai dengan
kebutuhan usulan pembuatan dan/atau perbaikan standar operasional prosedur

Dokumen yang dibutuhkan

Hardskill/Sofskill yang akan dikembangkan

- Pemahaman terhadap alur operasi bisnis dan produk yang ditawarkan

- Penjualan Konsultatif

- analisa pasar

- Penanganan pelanggan

- Koordinasi dan kolaborasi dengan berbagai stakeholder pada proses bisnis