Receptionist

Pendidikan Jenjang : Sarjana/S1 Prodi : Semua Prodi IPK Minimal : 0 Minimal Semester : 5

Tanggal Penting Tanggal Buka : 01 April 2026 WIB Tanggal Tutup : 14 Agustus 2026 WIB

Rincian Kualifikasi

• Mahasiswa aktif semester 5 atau 6 dari semua jurusan (diutamakan Administrasi Perkantoran, Manajemen, Ilmu Komunikasi, atau jurusan terkait).

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan berorientasi pada pelayanan.

• Berpenampilan rapi, sopan, dan profesional.

• Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, dan Outlook) serta Google Workspace.

• Memiliki kemampuan administrasi dan pengelolaan dokumen yang baik.

• Mampu bekerja secara teliti, cekatan, dan bertanggung jawab.

• Memiliki kemampuan Bahasa Inggris dasar menjadi nilai tambah.

• Bersedia bekerja secara offline di Cakap HQ Tangerang.

Deskripsi Pekerjaan Menyambut dan melayani tamu, pengunjung, kandidat, vendor, serta karyawan dengan ramah dan profesional. Mengelola proses registrasi tamu, ruang tunggu, koordinasi kunjungan, serta prosedur akses masuk ke kantor. Memastikan ruang meeting siap digunakan, termasuk pengaturan ruangan dan kebutuhan hospitality dasar. Menerima, mencatat, dan mendistribusikan dokumen, surat, paket, serta barang yang masuk ke perusahaan. Menjaga kebersihan, kerapihan, dan tampilan profesional area resepsionis. Berkoordinasi dengan tim Security, Office Boy, Facility Management, People & Support, serta tim terkait untuk mendukung operasional kantor. Mengelola dan memperbarui jadwal pekerjaan harian Office Boy di CAKAP Headquarters. Menerima, mencatat, mengelompokkan, dan memprioritaskan permintaan pekerjaan (work order) dari karyawan maupun departemen. Menugaskan pekerjaan kepada Office Boy berdasarkan tingkat urgensi, lokasi, beban kerja, dan jenis tugas. Memantau progres penyelesaian work order mulai dari permintaan diterima hingga pekerjaan selesai. Memastikan setiap tugas diselesaikan tepat waktu sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan. Memperbarui work order tracker dengan informasi status pekerjaan, penanggung jawab, detail permintaan, waktu penyelesaian, dan kendala yang dihadapi. Menindaklanjuti pekerjaan yang belum selesai, tertunda, atau berulang. Melakukan eskalasi terhadap permasalahan yang belum terselesaikan atau bersifat mendesak kepada pihak terkait. Mengoordinasikan penugasan Office Boy, seperti kebersihan area kantor, pantry, persiapan ruang meeting, pengiriman dokumen, kebutuhan operasional kantor, serta permintaan lainnya. Menyusun rekapitulasi work order harian, mingguan, maupun bulanan apabila diperlukan. Mengidentifikasi permasalahan operasional yang sering terjadi dan memberikan rekomendasi perbaikan kepada tim Facility Management atau atasan terkait.

Dokumen yang dibutuhkan

Hardskill/Sofskill yang akan dikembangkan Mahasiswa akan mengembangkan kemampuan dalam pengelolaan layanan front office, administrasi perkantoran, penerimaan dan pelayanan tamu, pengelolaan work order, koordinasi operasional kantor, penanganan dokumen dan surat-menyurat, serta penyusunan laporan administrasi menggunakan Microsoft Office dan Google Workspace. Selain itu, mahasiswa juga akan meningkatkan kemampuan komunikasi, pelayanan pelanggan, interpersonal, kerja sama tim, manajemen waktu, organisasi kerja, multitasking, pemecahan masalah, ketelitian, kemampuan beradaptasi, serta profesionalisme di lingkungan kerja.